Renovación de los distintivos de residente ORA para el año 2021 respecto de las personas que tenían un distintivo de residente de ORA vigente para el año 2020 para todos los sectores.

Periodo: del 20 de noviembre de 2020 hasta el 31 de enero de 2021

Si el aviso de renovación que reciben en el domicilio no informa de ninguna incidencia y la renovación es de tipo presencial, no será necesario presentar ninguna documentación adicional: únicamente deberá realizar el pago de la renovación. En el supuesto de que no lo haya recibido o se haya extraviado, pida una copia al correo renovacioora2021@palma.cat y se la enviaremos.
En caso de que el aviso informe de una incidencia se debe aportar la documentación actualizada respecto de la incidencia detectada. Así mismo, las incidencias detectadas y la documentación a presentar son las siguientes:
- DNI, pasaporte o permiso de residencia caducado. Se debe aportar el DNI, el pasaporte o el permiso de residencia renovado.
- Carnet de conducir caducado. Se debe aportar el carnet de conducir renovado.
- El domicilio al que está asignado el vehículo no coincide con el domicilio actual de empadronamiento. Se debe ir a la Jefatura Provincial de Tráfico a modificar el domicilio fiscal del vehículo y adjudicarle el domicilio actual de empadronamiento de su titular.
- Si hay una orden de precinto del vehículo. Se debe presentar el documento que acredite la cancelación de la orden

Renovación sin incidencias: (del 20-11-2020 hasta el 31-01-2021)
- Por Internet, en la web de l'Ajuntament de Palma y con cualquier tipo de tarjeta bancaria: https://pagaments.palma.cat
- Cajeros dotados con lector de código de barras: Bankia, Caixabank o BBVA
- Sedes electrónicas de Bankia (www.bankia.es), Caixabank (www.caixabank.es), Banca March (www.bancamarch.es ), BBVA (www.bbva.es ) o Banco Santander (www.bancosantander.es )
- Entidades bancarias: Bankia, Caixabank, Banca March, BBVA o Banco Santander.
- De forma presencial exclusivamente en la Oficina de la SMAP, de 9 a 19.30 horas, de lunes a viernes, y sábados de 9 a 14 horas, se debe solicitar obligatoriamente cita previa www.palma.cat  o www.mobipalma.mobi  o 971 225 571.

Renovación con incidencias: (del 20-11-2020 hasta el 31-01-2021)
- Si recibe un aviso con incidencia, corrija la incidencia y envíenos un justificante vía correo electrónico incidenciesora2021@palma.cat y le enviaremos la referencia para poder abonar la tasa y enviarle el distintivo a casa.
-De forma presencial exclusivamente en las oficinas del Negociado de ORA-ACIRE, de lunes a viernes, de 8.30 a 13.30 h (del 20-11-2020 hasta el 31-01-2021). Se debe solicitar obligatoriamente cita previa www.palma.cat o www.mobipalma.mobi  o 971 225 571.

24 euros, que se deben abonar con tarjeta financiera o documento de pago bancario de l'Ajuntament de Palma, si la renovación es de tipo presencial (NO efectivo).

- Por Internet, en la web de l'Ajuntament de Palma y con cualquier tipo de tarjeta bancaria: https://pagaments.palma.cat
- Cajeros dotados con lector de código de barras: Bankia, Caixabank o BBVA.
- Sedes electrónicas de Bankia www.bankia.es), Caixabank (www.caixabank.es), Banca March (www.bancamarch.es), BBVA (www.bbva.es) o Banco Santander (www.bancosantander.es)
- Entidades bancarias: Bankia, Caixabank, Banca March, BBVA o Banco Santander.

Ordenanza municipal de circulación; art. 58 a 68 (BOIB núm. 80, de 5 de julio de 2001) y Ordenanzas fiscales de 2020

Personas que continúan cumpliendo los requisitos para obtener el distintivo de residente ORA y que ya lo tenían el año 2020

Una vez abonada la tasa, enviaremos a su domicilio el distintivo de residente ORA por correo certificado. Si el operador postal (CI postal) no puede efectuar la entrega, le dejará un aviso para que lo pase a recoger a sus oficinas (indicadas en el aviso) donde permanecerá 7 días, pasados este plazo el distintivo se devuelve a nuestras oficinas. Si pasados 25 días desde la fecha de pago no ha recibido el distintivo envíe un correo electrónico a renovacioora2021@palma.cat y se gestionará un duplicado u otra solución.

La tasa de ORA tiene carácter voluntario y pagarla implica que se solicita la renovación el día en que se hace el pago.
El distintivo del año 2020 es válido hasta el 31 de enero de 2021 y, si es el caso, el 16º día hábil a partir de que se pague.
A partir del 19 de febrero de 2021 la renovación únicamente se puede realizar en el Negociado de ORA-ACIRE, y se debe pedir obligatoriamente cita previa www.palma.cat  o www.mobipalma.mobi  o 971225571.

• Negociat d'ORA-ACIRE. 
  Av. de Sant Ferran (cant. amb c. de Son Dameto)
  Edifici de la Policia Local, a l'entrada, dins l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania
  Horari: de dilluns a divendres, de 08:30 a 13:30 h.
  Tel. 971 22 55 22 , ext. 1765, 1768 i 1766
  A/e: oraacire@palma.es