Renovación de los distintivos de residente ORA para el año 2020 respecto de las personas que tenían un distintivo de residente de ORA vigente para el año 2019 para todos los sectores.

Periodo: del 20 de noviembre de 2019 hasta el 31 de enero de 2020

Si el aviso de renovación que reciben en el domicilio no informa de ninguna incidencia y la renovación es de tipo presencial, no será necesario presentar ninguna documentación adicional; sólo se debe hacer el pago de la renovación.
En caso de que el aviso informe de una incidencia se debe aportar la documentación actualizada respecto de la incidencia detectada. Así, las incidencias detectadas y la documentación a presentar son las siguientes:
- DNI, pasaporte o permiso de residencia caducado. Se debe aportar el DNI, el pasaporte o el permiso de residencia renovado.
- Carnet de conducir caducado. Se debe aportar el carnet de conducir renovado.
- El domicilio al que está asignado el vehículo no coincide con el domicilio actual de empadronamiento. Hay que ir a la Jefatura Provincial de Tráfico a modificar el domicilio fiscal del vehículo y adjudicarle el domicilio actual de empadronamiento de su titular.
- Hay una orden de precinto del vehículo. Se debe presentar el documento que acredite la cancelación de la orden

Renovación sin incidencias: (del 20-11-2019 hasta el 31-01-2020)
- Por Internet, en la web del Ayuntamiento de Palma y con cualquier tipo de tarjeta bancaria: https://pagaronline.palmademallorca.es
- Cajeros dotados con lector de código de barras: Sa Nostra (actualmente BMN), La Caixa o BBVA
- Sedes electrónicas de Sa Nostra (www.bmn.es ), La Caixa (www.caixabank.es) y Banca March (www.bancamarch.es ), BBVA (www.bbva.es ) o Banco Santander (www.bancosantander.es )
- Entidades bancarias: Sa Nostra (actualmente BMN), La Caixa, Banca March, BBVA o Banco Santander.
- De forma presencial exclusivamente a las Oficinas de la SMAP , de 9 a 19.30 horas, de lunes a viernes, y sábados de 9 a 14 horas.

Renovación con incidencias: (del 20-11-2019 hasta el 31-01-2020)
-de forma presencial exclusivamente en las oficinas del Negociado de ORA-ACIRE, de lunes a viernes, de 8.30 a 13.30 h (del 20-11-2018 hasta el 31-01-2019). Se debe pedir obligatoriamente cita previa www.palma.cat  o www.mobipalma.mobi  o 971225522.

24 euros, que se abonarán con tarjeta financiera o documento de pago bancario del Ayuntamiento de Palma, si la renovación es de tipo presencial (NO efectivo).

- Por Internet, en la web del Ayuntamiento de Palma y con cualquier tipo de tarjeta bancaria: https://pagaronline.palmademallorca.es
- Cajeros dotados con lector de código de barras: Sa Nostra (actualmente BMN), La Caixa o BBVA
- Sedes electrónicas de Sa Nostra (www.bmn.es), La Caixa (www.lacaixa.es) y Banca March (www.bancamarch.es), BBVA (www.bbva.es) o Banco Santander (www.bancosantander.es)
- Entidades bancarias: Sa Nostra (actualmente BMN), La Caixa, Banca March, BBVA o Banco Santander.

Ordenanza municipal de circulación; art. 58 a 68 (BOIB núm. 80, de 5 de julio de 2001) y Ordenanzas fiscales del año en curso

Personas que continúan cumpliendo los requisitos para obtener el distintivo de residente ORA y que ya lo tenían  el año 2019

En un plazo máximo de 15 días hábiles después del pago en entidades bancarias, sedes electrónicas o Internet, se recibe el distintivo en el domicilio de empadronamiento.
Transcurrido este plazo de 15 días hábiles del pago se puede sol·licitar, un duplicado en la oficina de la SMAP (C/Sant Joan de la Salle, 6, Palma) de 9 a 19:30 horas de lunes a viernes, y sábados de 9 a 14 horas

La tasa de ORA tiene carácter voluntario y pagarla implica que se solicita la renovación el día en que se hace el pago.
El distintivo del año 2019 es válido hasta el 31 de enero de 2020 y, en su caso, el 16º día hábil a partir de que se pague.
A partir del 18 de febrero de 2020 la renovación sólo se puede hacer en el Negociado de ORA-ACIRE, y se debe pedir obligatoriamente cita previa www.palma.cat  o www.mobipalma.mobi  o 971225522/71 / 00.

• Negociat d'ORA-ACIRE. 
  Av. de Sant Ferran (cant. amb c. de Son Dameto)
  Edifici de la Policia Local, a l'entrada, dins l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania
  Horari: de dilluns a divendres, de 08:30 a 13:30 h.
  Tel. 971 22 55 22 , ext. 1765, 1766 i 1770
  A/e: oraacire@palma.es