Descripció | Sol·licitud d'una nova Targeta Ciutadana degut a la sostracció, pèrdua, etc. |
Qui ho pot sol·licitar? | El titular de la Targeta Ciutadana |
Documentació a aportar |
Mitjançant representant: |
On sol·licitar-lo? | Presencial
Per Internet (exempta de taxa) Si disposa de certificat digital, el resident de Palma pot sol·licitar la reposició de la targeta, serà enviada al seu domicili amb el perfil vigent que tengui en el moment de formular la sol·licitud de reposició i estarà exempta de taxa. En el supòsit de menors de 16 anys, la sol·licitud de reposició ha de ser subscrita pel pare, mare o tutor legal empadronat amb el menor. En el cas de que el menor no convisqui amb el pare, mare o tutor legal, l'Ajuntament comprovarà en el Padró Municipal d'Habitants de Palma que el sol·licitant de la targeta sigui representant legal del menor. IMPORTANT: la targeta arribarà al domicili en el qual l'usuari està empadronat. Per a iniciar el tràmit per Internet clicau aquí |
Preu i forma de pagament | Presencial La primera reposició és gratuïta i a partir de la segona i posteriors si el motiu de reposició és pèrdua o deteriorament imputable a l'usuari, tendrà una taxa de 6,39€ excepte que hagin passat dos anys des de l'expedició de la darrera targeta. Per Internet gratuïta |
Normativa |
|
Qui tramita la sol·licitud? | OAC i EMT |
Forma d'iniciació | A petició de l'interessat |
Requisits | De documentació (revisar apartat anterior) |
Òrgan resolutori | OAC i EMT |
Observacions | Descàrrega de documents
Carta de compromisos |
Més informació | 971225900 - 630308226 i 010 Termini de tramitació:
Reposició de saldos: El saldo d'una targeta substituïda, per deteriorament, pèrdua o sostracció, es pot recuperar acudint a l'Oficina d'Atenció al client de l'EMT:
En el cas que la persona hagi fet una càrrega en el moneder de la targeta el mateix dia que la reposició, la quantia de la càrrega no es podrà tornar fins 24 hores després, ja que les dades de les càrregues no es veuen fins a l'endemà que s'han realitzat, excepte que l'usuari presenti el tíquet de recàrrega. |
Ajuntament de Palma
Plaça
de Santa Eulàlia
9.
07001
Palma
(Illes Balears)
Telèfon: 010 / 971225900 / 630308226
Correu electrònic: ajuntament@palma.cat