Sol·licitud de renovació o canvi de tarifa reduïda per al transport públic de l'EMT-Palma

Persona física:

• El titular de la Targeta Ciutadana empadronat a Palma.
• El titular de la Targeta Ciutadana resident del municipi en conveni s'ha de dirigir al seu ajuntament.

ESPANYOLS

• DNI, carnet de conduir o passaport original en vigor

ESTRANGERS

• Targeta d'identitat estranger original en vigor
• o passaport o carnet d'identitat del país comunitari original en vigor + certificat del registre de ciutadà de la Unió Europea

Mitjançant representant:

• DNI original en vigor del representant i fotocòpia del DNI en vigor del titular més autorizació original signada:
  • Full autorització/declaració Targeta Ciutadana

MENORS

• DNI original en vigor del menor
• DNI, NIE o passaport original en vigor del pare o mare empadronat amb el menor
• Altres casos aportar l'autorització/declaració següent:
  • Full autorització/declaració Targeta Ciutadana

De manera automàtica els empadronats a Palma obtenen els següents perfils de tarifa reduïda per al transport de l'EMT-Palma :

• Empadronat a Palma.............RESIDENT (preu reduït per viatge 0,80 €)
• Menors de 5 a 16 anys..........MENOR GRATUÏT
• A partir de 70 anys ..............CARNET GRAN B (Preu reduït per viatge 0,30 €).

Per a Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família Nombrosa, Palma amb Tu i No Resident.  Veure documentació addicional aquí

Presencial

• OAC (oficines d'atenció a la ciutadania)
• EMT- Palma (Oficina d'Atenció al Client de l'Empresa Municipal de Transports de Palma) amb cita prèvia
• Ajuntaments en conveni de Targeta Ciutadana (veure llista)

Gratuïta (sol·licitud alta targeta ciutadana)

• Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les Administracions Públiques
• Llei 40/2015, d'1 d'octubre, del règim jurídic del Sector Públic
• Reglament (UE) 2016/679 del Parlament europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, general de protecció de dades
• Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
• Llei 7/1985, de 2 d'abril, de bases de règim local
• Llei 20/2006, de 15 de desembre, municipal i de règim local de les Illes Balears
• Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern
• Decret de batlia 202008782, de 17 de juny de 2020, Normes sobre sol·licitud d'emissió i ús de la Targeta Ciutadana (BOIB núm. 116, de 30 de juny)
• Directiva 2006/123/CE del Parlament Europeu i del Consell, de 12 de desembre de 2006.

OAC i EMT-Palma

De documentació (revisar apartat anterior)

OAC i EMT-Palma

Descàrrega de documents

• Normes sobre sol·icitud, emissió i ús de la Targeta Ciudadana
• Llista municipis en conveni
• Ordenança fiscal
• Punts de recàrrega Targeta Ciudadana
• Autorització per sol·licitar informació a altres Administracions Públiques
• Full autorització/declaració Targeta Ciutadana

Carta de compromisos

• Carta de compromisos d'atenció a la ciudadania

Termini de tramitació:

• Presencial: la targeta s'entregarà al moment.

• Els residents de municipis en conveni després d'haver sol·licitat la tarifa reduïda en el seu ajuntament hauran de passar a actualitzar la targeta per les oficines d'atenció a la ciutadania de l'Ajuntament de Palma o per l'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT-Palma (veure llista d'oficines).

Telèfons: 971225590 de Targeta Ciutadana o 971225900 / 010 (Palma) del Servei d'Atenció Telefònica.