Solicitud de renovación o cambio de tarifa reducida para el transporte público de la EMT-Palma.

Persona física:

• El titular de la Tarjeta Ciudadana empadronado en Palma.
• El titular de la Tarjeta Ciudadana residente de municipio con convenio debe dirigirse a su ayuntamiento.

• DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir español
  Menores de 16 años:
  - DNI del menor
  - DNI del padre o madre empadronado con el menor o Libro de Familia/documento de custodia (*).

     (*) Otros casos consultar aquí

Mediante representante:
- DNI original del titular y del representante más autorización original firmada

De manera automática los empadronados en Palma obtienen los siguientes perfiles de tarifa reducida para el transporte de la EMT-Palma:

• Empadronado en Palma............ RESIDENT  (precio reducido por viaje 0,80 €)
• Menores de  5  a 16 años .........MENOR GRATUÏT
• A partir de 70 años ..................CARNET GRAN B (Precio reducido por viaje 0,30 €).

Para Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família Nombrosa, Palma amb Tu y No Resident.  Consultar la documentación adicional aquí

Presencial

• OAC (oficinas de atención a la ciudadanía)
• EMT- Palma (oficina de atención al público de la Empresa Municipal de Transporte de Palma)
• Ayuntamientos con convenio de Tarjeta Ciutadana (ver listado)

Por Internet, los residentes de Palma, si disponen de certificado digital o DNI electrónico pueden solicitar la renovación de los siguientes perfiles:

• Estudiant (adjuntar matrícula en PDF)

• Família Nombrosa (adjuntar título de familia numerosa o monoparental en PDF)

• Carnet Verd (adjuntar certificado que acredite la discapacidad o minusvalía = o > 33% en PDF)

• Carnet Gran, sujeto a los baremos vigentes (adjuntar certificado de pensión y declaración de renta 2019 en PDF)

• Palma amb Tu, para mayores de 65 años o entre 17 y 30 años (adjuntar informe del SOIB como parado de larga duración, mínimo 12 meses ininterrumpidos, en PDF).

Para que sea efectivo el cambio o renovación de Tarjeta Ciudadana es necesario la posterior actualización de la tarjeta en una OAC/EMT.

IMPORTANTE:

Antes de iniciar el trámite será necesario identificarse con un certificado digital.

Para iniciar el trámite por internet clique aquí

Gratuita (solicitud alta Tarjeta Ciudadana)

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local
• Ley 20/2006, de 15 de diciembre, municipal y de régimen local de les Illes Balears
• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
• Decreto de Alcaldía 202008782, de 17 de junio de 2020, Normas sobre solicitud de emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana (BOIB núm. 116, de 30 de junio)
• Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006.

OAC y EMT-Palma

De documentación (revisar apartado anterior)

OAC y EMT-Palma

Descàrrega de documents 

• Normas sobre solicitud, emisión y uso de la Targeta Ciutadana
• Listado de municipios con convenio
• Ordenanza fiscal
• Puntos de recarga Tarjeta Ciudadana
• Autorización para solicitar información a otras Administraciones Públicas
• Autorización para la tramitación de la Tarjeta Ciudadana en nombre de otra persona

Carta de compromisos

• Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

Plazo de tramitación:

• Presencial: la tarjeta se entregará al momento.

• Los residentes de municipios en convenio después de haber solicitado la tarifa reducida en su ayuntamiento deberán pasar a actualizar la tarjeta por las oficinas de atención a la ciudadanía del Ayuntamiento de Palma o por la Oficina de Atención al Cliente de la EMT-Palma (ver listado de oficinas).

Teléfonos: 971225590 de Tarjeta Ciudadana o 971225900 / 010 (Palma) del Servicio de Atención Telefónica.

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Solicitud de cambio de nombre en la Tarjeta Ciudadana:

Atendiendo al artículo 22 de la Ley 8/2016, de 30 de mayo, que establece que las administraciones públicas de las Islas Baleares tienen que velar para que las personas beneficiarias de esta ley sean tratadas en el ámbito público por el nombre que las representan y de acuerdo con el género con el cual se identifican, la persona usuaria de la Tarjeta Ciudadana puede solicitar el cambio de nombre en la misma.