Solicitud de nueva tarjeta ciudadana que sirve de título unipersonal para pagar el transporte público de la EMT (autobús) aplicando tarifas económicas individualizadas en función de unos perfiles definidos. También sirve para poder darse de alta como usuario de Bicipalma (sistema de bicicleta pública), para obtener a través de Internet certificados de residencia para viajar y para funciones relacionadas con las buenas prácticas de la gestión de residuos, como la apertura de los contenedores marrones para la materia orgánica.

Persona física:

• Residente en Palma (empadronado en Palma).
• Residente de municipios con convenio deben dirigirse a su ayuntamiento. Consultar listado de municipios con convenio.
• Residente en Illes Balears en municipio sin convenio (unicamente perfil No Residente).

• DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir español  
  Menores de 16 años:
  - DNI del menor
  - DNI del padre o madre empadronado con el menor o Libro de Familia/documento de custodia (*)

     (*) Otros casos consultar aquí

Mediante representante:
DNI original del titular y del representante más autorización original firmada.

• Empadronado en Palma.............RESIDENTE (precio reducido por viaje 0,80€)
• Menores de  5  a 16 años...........MENOR GRATUITO
• A partir de 70 años....................CARNET GRAN B (precio reducido por viaje 0,30€)

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Para Estudiant, Carnet Verd, Carnet Gran, Família nombrosa, Palma amb tu y No resident. Ver documentación adicional. Clicar aqui.

Presencial

• OAC (oficinas de atención al la ciudadanía)
• EMT (oficina de atención al público de la Empresa Municipal de Transport de Palma)

Por Internet, los residentes de Palma, si disponen de certificado digital pueden solicitar la tarjeta con los siguientes perfiles:

• Resident.
• Menor, lo puede solicitar padre, madre o tutor legal con quién esté empadronado (el Ayuntamiento de Palma hará la comprobación de convivencia en el Padrón Municipal de Habitantes).
• Estudiant (adjuntar matrícula en PDF).
• Família nombrosa (adjuntar título en PDF).
• Carnet Verd (adjuntar certificado que acredite la discapacidad o minusvalía = o > 33% en PDF).
• Carnet Gran, sujeto a los baremos vigentes (adjuntar certificado de pensión y declaración de renta 2018 en PDF).

AVISO: la tarjeta llegará al domicilio en el cual la persona usuaria está empadronada.

IMPORTANTE: antes de iniciar el trámite será necesario introducir un certificado digital.

Para iniciar el trámite por internet clica aquí

Para más información respecto a la Tarjeta Ciudadana, acceder aquí

Gratuita (solicitud alta tarjeta ciudadana)

• Decreto de Alcaldía núm. 201705488, de 22 de març de 2017. Normas sobre solicitud de emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana. (BOIB núm. 37, de 28 de marzo)
• Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal - (BOE núm. 298, de 14 de diciembre y suplemento en catalán núm. 17, de 30 de diciembre)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la Ley orgánica de protección de datos.
• Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de Diciembre de 2006
• Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP)

OAC i EMT

De documentación (revisar apartado anterior)

OAC i EMT

Descarga de documentos

• Normas sobre solicitud, emisión y uso de la Tarjeta Ciudadana
• Listado de municipios en convenio
• Ordenanza fiscal
• Puntos de recarga Tarjeta Ciudadana
• Autorización para solicitar información a otras Administraciones Públicas
• Autorización para la tramitación de la Tarjeta Ciudadana en nombre de otra persona

Carta de compromisos

• Carta de compromisos de atención a la ciudadanía

Plazo de tramitación:

• Presencial: la tarjeta se entregará al momento.
• Por Internet: la tarjeta se enviará al domicilio en el que está empadronado en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de solicitud.

Telèfons: 971225590 - 971225900 o 010 (Palma)

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Solicitud de cambio de nombre en la Tarjeta Ciudadana:

Atendiendo al artículo 22 de la Ley 8/2016, de 30 de mayo, que establece que las administraciones públicas de las Islas Baleares tienen que velar para que las personas beneficiarias de esta ley sean tratadas en el ámbito público por el nombre que las representan y de acuerdo con el género con el cual se identifican, la persona usuaria de la Tarjeta Ciudadana puede solicitar el cambio de nombre en la misma.