Procedimiento que permite a un usuario iniciar un trámite o procedimiento administrativo presentando una solicitud genérica así como la documentación necesaria para precisar o completar datos.

«El solicitante puede ser una persona física o jurídica. En caso de representante, éste tiene que acreditar su representación»

Están obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las administraciones públicas para efectuar cualquier trámite de un procedimiento administrativo, al menos, los sujetos siguientes:

a) Las personas jurídicas.

b) Las entidades sin personalidad jurídica.

c) Los que ejerzan una actividad profesional para la cual se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que lleven a término con las administraciones públicas en ejercicio de la activitat profesional mencionada. En todo caso, dentro de este colectivo se entienden incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.

d) Los que representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración."

Los horarios de la atención presencial se pueden consultar en las oficinas de atención a la ciudadanía (OACs).  

En la Sede Electrónica se puede presentar una solicitud los 365 días, las 24 horas.

Si es un registro para otra administración pública es necesario solicitar cita previa

• Presencialmente:
  • un ejemplar de la solicitud general o específica (si el trámite lo requiere) rellenada y firmada por el interesado.
  • la documentación que la persona solicitante considere adecuado presentar.
  • un documento ORIGINAL y EN VIGOR válido para verificar la identidad y la firma del interesado.
  • si se actúa en representación de otros se tiene que acreditar la representación.
• Por Internet:  con certificado digital  
• • Comprobar si el trámite requiere una solicitud específica y adjuntarla rellenada como documento anexo (catálogo de trámites).
  • Si se actúa en representación de otros se tiene que acreditar la representación.
  • Es necesario destacar que:
    • El formato de ficheros que se permite es el siguiente: pptx, jpg, jpeg, txt, xml, xsig, xlsx, odg, odt, ods, pdf, odp, png, svg, tiff, docx, rtf.
    • No está permtido el formato comprimido ZIP
    • Para poder adjuntar ficheros IEE es necesario convertir el archivo IEE en otra extensión previamente al registro. Se recomienda cambiar únicamente la extensión IEE a la extensión XML, sin modificar nada más del archivo, (ejemplo: revision_ite_refcat00001.iee, cambiar por revisión_ite_refcat00001.xml)
    • La medida máxima para ficheros es de 10 MB
    • La medida máxima del conjunto de ficheros adjuntos es de 15 Mb
    • El número máximo de documentos a adjuntar es de 5.
    • En el caso de que su solicitud, escrito o comunicación incluya documentación anexa que supere los límites establecidos en este formulario, en cuanto al número de documentes anexos y/o el peso de los mismos, puede realizar un segundo asiento registral con el resto de información indicando en el asunto del mismo, la referencia al número de registro del primero. 
    • Los ficheros .xsig pueden no ser legibles por el organismo destino, en este caso, este organismo podría rechazarlo.

• Presencialmente:
  • En las oficinas de atención a la ciudadanía (OACs)
  • En las oficinas de correos
• Por internet:
  • Haga clic aquí

VIDEOTUTORIAL

Hoja informativa acceso a Registro Electrònico

Gratuito, excepto correos.

Marco legal

• Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos. (RD 203/2021, de 30 de marzo)
• Ley 39/2015 de 1 de octubre, de Procedimiento administrativo común
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del Sector Público
• Ley 7/1985, de 2 de abril, de bases de régimen local (LBRL)
• Real decreto legislativo 781/1986, de 18 de abril, por el cual se aprueba el Texto refundido de las disposiciones legales vigentes en materia de régimen local (TRRL)
• Real decreto 2568/1986, de 28 de noviembre, del Reglamento de organización, funcionamiento y régimen jurídico de las entidades locales (ROF)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y Reglamento (UE) 2016/679

Por internet:

• Disponer de certificado digital válido de persona física, jurídica, etc..
• Revisar los requisitos técnicos(click aquí)

• Descarga de documentos para la tramitación presencial:

         Solicitud general exposición larga                                                  
         Solicitud general exposición breve

• Autorización para la presentació de documentos en el registro municipal en nombre de otra persona o acreditación de la representación de personas:

        Hoja representación personas físicas

• Carta de compromisos       

        Carta de compromisos del Servicio de Atención a la Ciudadanía

Para la resolución de dudas relacionadas con la plataforma para presentar solicitudes, puede hacer su consulta en los siguientes canales:

 Teléfono 060
 
 Buzón
 
  WebChat (soporte técnico)